Hinweise zum Datenschutz
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
envia TEL zum Thema Datenschutz
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere Web-Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir ggf. sammeln und wie wir damit umgehen.
Welche Daten werden gespeichert?
Personenbezogene Daten
Im Rahmen einer Registrierung, Kontaktanfrage o. ä. können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung stellen. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten, oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen.
In diesem Zusammenhang kann eine Weitergabe Ihrer Daten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung an ein Unternehmen erforderlich sein. Eine Weitergabe Ihrer Daten an konzernexterne Dritte erfolgt nicht.
Nicht mehr benötigte Daten werden von uns unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Auf-bewahrungsfristen entgegenstehen.
Wenn Sie dies wünschen, können Sie uns personenbezogene Daten über Applikationen zur Verfügung stellen, die in unsere Plattform eingebunden sind (z. B. Kontaktformulare oder Dienste, für die das Anlegen von Useraccounts erforderlich ist). Für die Nutzung dieser Applikationen können von dieser Datenschutz-erklärung abweichende Bedingungen gelten. Hierauf weisen wir Sie im Rahmen zusätzlicher Datenschutz-klauseln explizit hin.
Allgemeine Informationen
Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen oder eine Datei abrufen, werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Webserver gespeichert. Im Einzelnen können folgende Daten gespeichert werden:
- IP-Adresse
- der Domain-Name der Website, von der Sie kamen
- die Websites, die Sie in unserem Angebot besucht haben
- die Namen der abgerufenen Dateien
- Datum und Uhrzeit eines Abrufs
- der Name Ihres Internet Service Providers
- sowie ggf. Betriebssystem und Browserversion Ihres PCs.
IP-Adressen speichern wir über einen Zeitraum von maximal sieben Tagen. Die Speicherung erfolgt aus Gründen der Datensicherheit, um die Stabilität und die Betriebssicherheit unseres Systems zu gewähr-leisten.
Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.
Verkehrsdaten
Verkehrsdaten werden zur Rechnungserstellung, zur Missbrauchserkennung und zur Befolgung gesetzlicher Auskunfts- und Überwachungspflichten gespeichert, soweit dies nötig ist.
Bei Telefongesprächen werden folgende Verkehrsdaten wie die Rufnummer des anrufenden und des angerufenen Anschlusses, die in Anspruch genommene Dienstleistung sowie Beginn und Ende der Verbindung erhoben und verarbeitet:
- die Nummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse oder der Endeinrichtung, personenbezogene Berechtigungskennungen,
- den Beginn und das Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit und, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen,
- den vom Nutzer in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst,
- die Endpunkte von festgeschalteten Verbindungen, ihren Beginn und ihr Ende nach Datum und Uhrzeit und, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen,
- sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikation sowie zur
- Entgeltabrechnung notwendige Verkehrsdaten. Nachrichteninhalte (z. B. Telefongespräche oder über-mittelte Texte) werden nicht gespeichert, es sei denn, dies ist ausdrücklich Gegenstand der Dienst-leistung. Die Speicherung der Verkehrsdaten ist auch erforderlich, um eine von Ihnen gewünschte detaillierte Übersicht Ihrer Verkehrsdaten (Einzelverbindungsnachweis) erstellen zu können.
Entgeltdaten
envia TEL erhebt und verarbeitet die zur ordnungsgemäßen Ermittlung und Abrechnung der erbrachten Leistungen notwendigen Daten (Entgeltdaten). Das sind, neben einem Teil der Verkehrsdaten, u. a. auch Angaben über die vereinbarte Zahlungsweise.
Einwilligung
In einigen Fällen ist die Einwilligung Vorraussetzung für die Datenverarbeitung. Unsere Kunden können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.
Einzelverbindungsnachweis
Ein Einzelverbindungsnachweis wird nur auf schriftlichen Antrag hin für die Zukunft erstellt. Für einen Einzelverbindungsnachweis kann eine Mitbenutzererklärung oder eine Beteiligung des Betriebsrats (Personalvertretung) notwendig sein. Verbindungen zu Anschlüssen von Personen, Behörden und Organisationen, die anonym bleibenden Anrufern Beratung in seelischen und sozialen Notlagen anbieten, erscheinen nicht im Einzelverbindungsnachweis. Diese Daten können gekürzt gespeichert oder auf Antrag sofort mit Rechnungsversand gelöscht werden, dann trifft envia TEL weder eine Nachweispflicht für die erbrachte Verbindungsleistung noch die Auskunftspflicht nach § 45i Abs. 1 TKG für Einzelverbindungen.
Werbung und Marktforschung
Die Verwendung von Rufnummer und Postadresse ist für die Versendung von Bild- und Textmitteilungen zulässig, wenn unsere Kunden dieses Recht nicht widerrufen. envia TEL nutzt darüber hinaus Bestands- oder Verkehrsdaten zur Werbung, Beratung und Marktforschung nur, wenn eine Einwilligung erteilt wurde. Die in den Telekommunikationsverzeichnissen oder anderen öffentlich zugänglichen Unterlagen eingetragenen Daten können nach dem Bundesdatenschutzgesetz von jedermann für Werbezwecke genutzt werden. Dieser Nutzung können Sie widersprechen, indem Sie sich auf die beim Deutschen Direktmarketing-Verband geführte „Robinson-Liste“ setzen lassen. Diese Liste wird von allen dem Verband angeschlossenen Werbeunternehmen respektiert.
Bonitätsprüfung
envia TEL ist berechtigt, eine Bonitätsauskunft über den Verbraucher einzuholen. Zu diesem Zweck übermittelt envia TEL Name, Anschrift und Geburtsdatum des Verbrauchers an die CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Bei Vorliegen negativer Bonitätsmerkmale, insbesondere bei Vorliegen einer negativen Auskunft der CEG zu Merkmalen der Bonität des Verbrauchers, kann envia TEL den Auftrag des Verbrauchers zur Telekommunikationsdienstleistung ablehnen.
Weitergabe an Dritte
Bestands- und Verbindungsdaten können an Dritte weitergegeben werden, falls diese zur Durchsetzung von Forderungen beauftragt wurden. Ansonsten werden Bestandsdaten nur nach Einwilligung unserer Kunden an Dritte weitergegeben.
"Cookies"-Informationen, die automatisch auf Ihrem Rechner abgelegt werden
Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, kann es sein, dass wir Informationen in Form eines "Cookie" auf Ihrem Computer ablegen, die wir bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihren Benutzernamen zu speichern, damit Sie ihn nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird.
Hinweise zur Webanalyse
Auf dieser Website werden keine Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.
Kinder
Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson keine personenbezogenen Daten an envia TEL-Websites übermitteln. envia TEL legt allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, ihre Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. envia TEL wird jedenfalls nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern sammeln oder in irgendeiner Weise verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offen legen.
Sicherheit
envia TEL trifft Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.
Links zu anderen Websites
Die envia TEL -Websites enthalten Links zu anderen Websites. envia TEL ist für die Datenschutzstrategien oder den Inhalt dieser anderen Websites nicht verantwortlich.
Fragen und Anmerkungen
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz von envia TEL haben (beispielsweise zur Einsicht und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt mit uns auf. Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Änderungen werden wir auf dieser Seite rechtzeitig bekannt geben.
Besonderheiten bei Telefonverbindungen
Kundenverzeichnisse und Auskunft
Unsere Kunden können mit ihrem Namen, ihrer Anschrift und zusätzlichen Angaben wie Beruf, Branche und Art des Anschlusses in öffentliche gedruckte oder elektronische Verzeichnisse eingetragen werden, soweit sie dies beantragen. Dabei können die Teilnehmer bestimmen, welche Angaben in den Verzeich- nissen veröffentlicht werden sollen. Auf Verlangen des Teilnehmers dürfen Mitbenutzer eingetragen werden, soweit diese damit einverstanden sind.
Wir sind verpflichtet, diese Daten an Dritte weiterzugeben, die ebenfalls öffentliche Telekommunikations-verzeichnisse herausgeben oder eine Telefonauskunft betreiben. Se haben aber jederzeit das Recht, den Umfang der Veröffentlichung Ihres Kundendatensatzes zu beschränken oder der Veröffentlichung zu wider-sprechen. Sie können jederzeit der Möglichkeit einer Telefonauskunft von Name und Anschrift, wenn nur die Rufnummern bekannt ist (Inverssuche), widersprechen.
Rufnummernanzeige
Für eingehende Anrufe kann die Anzeige der Nummer des Angerufenen dauernd oder im Einzelfall unter-drückt werden. Bei abgehenden Anrufen kann die Anzeige der Rufnummer auf dem Display des Angerufenen dauernd oder im Einzelfall unterdrückt werden. Es besteht die Möglichkeit, eingehende Anrufe, bei denen die Rufnummernanzeige unterdrückt wurde, abzuweisen.
Anrufweiterschaltung
Die von einem Dritten veranlasste Weiterschaltung eines Anrufs auf Endgeräte unserer Kunden kann von unseren Kunden abgeschaltet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre envia TEL
