Patienten-WLAN: Surfen vom Krankenbett aus
Kostenfreies WLAN gibt es bereits in vielen Bereichen des öffentlichen Lebens. Hotspots in Cafés, Bibliotheken, auf Flughäfen, in der Bahn oder auf Marktplätzen ermöglichen es, nahezu jederzeit und überall mit dem Internet verbunden zu sein. Auch Kliniken stehen vor der Herausforderung, ihren Patienten diesen Standard zu bieten. Lesen Sie im folgenden Blogartikel, welche technische Infrastruktur geschaffen werden muss, um Hunderten von Nutzern eine stabile, schnelle und sichere Datenübertragung zu garantieren, und worauf Kliniken und Patienten bei der Installation und Nutzung von WLAN achten müssen.
WLAN-Patienten- und Gastzugänge als Wohlfühlfaktor
War die Nutzung des Internets in der Vergangenheit oft nur den Patienten der Privatstationen vorbehalten, so vermelden in jüngster Zeit immer mehr Kliniken, dass nun jeder Patient von seinem Krankenhausbett aus mit seinen Lieben zu Hause kommunizieren, kostenlos surfen, Filme streamen oder Videospiele spielen kann. Mehr noch: Die ersten Krankenhäuser stellen ihren Patienten sogar Tablets zur Verfügung.
Natürlich werden Kliniken in erster Linie nach der Qualität der medizinischen Versorgung ausgewählt. Welche Bedeutung die Bereitstellung von WLAN nicht nur für die Arbeitsweise im Krankenhaus allgemein, sondern auch für die Patienten hat, sollte aber auf keinen Fall unterschätzt werden. Zu sehr hat die digitale Welt unseren Alltag schon durchdrungen. Da der Alltag vieler Menschen oft keine regelmäßigen Besuche von Angehörigen im Krankenhaus zulässt, gewinnen virtuelle Kontakte per Video oder Telefon an Bedeutung. Eine schnelle Internetverbindung ist nicht nur ein wichtiger Servicefaktor, sondern stellt auch einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Krankenhäusern dar, die ihren Patienten lediglich eine Handvoll Fernsehprogramme anbieten.
Schnelle Datenübertragung als Voraussetzung
Um kostenloses WLAN im Krankenhaus genießen zu können, muss die Verbindung zum Internet natürlich stabil sein. Das setzt eine schnelle Datenübertragung voraus. In Deutschland ist die Situation aber immer noch heterogen: Zwar wächst der Glasfaserausbau — doch in vielen Kliniken fehlt eine durchgängige, hochperformante Vernetzung. So zeigt sich im DigitalRadar-Zwischenbericht 2025, dass viele Krankenhäuser beim Reifegrad der Digitalisierung noch deutlichen Nachholbedarf haben. Auch der aktuelle Breitbandatlas zeigt, dass die technische Verfügbarkeit gigabitfähiger Anschlüsse in vielen Regionen Deutschlands noch nicht flächendeckend erreicht ist. Zwar ist der Trend positiv, doch reale Übertragungsgeschwindigkeiten variieren weiterhin stark. Ostdeutsche Bundesländer sind bemüht, den schnellen Internetanschluss für die Bevölkerung und Wirtschaft zielstrebig voranzutreiben.
Gerade in Ostdeutschland treiben regionale Anbieter und Kommunen den Glasfaserausbau gezielt voran, um die digitale Basisversorgung in Wirtschaft und Gesundheitswesen zu sichern. envia TEL investiert kontinuierlich in neue Glasfasertrassen in Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen und bindet regelmäßig Gewerbegebiete, Bildungseinrichtungen und Kliniken an das High-Speed-Netz an.
Der Leiter des Bereichs Controlling/EDV vom Naemi-Wilke-Stift Guben, bestätigt den stetig steigenden Bedarf. „Als Stiftung haben wir eine große Verantwortung gegenüber unseren Patienten. Mit dem hochverfügbaren symmetrischen Internetanschluss von envia TEL und skalierbaren Bandbreitenerweiterungen bis 10 Gbit/s profitieren wir von einer garantierten Bandbreite auf Glasfaserbasis. Diese ermöglicht uns auch in Zukunft eine störungsfreie Kommunikation untereinander.“
Sicherheit und Datenschutz als Priorität für WLAN in Kliniken
Höchste Priorität bei der Digitalisierung von Kliniken allgemein hat nach Angaben des Annual European eHealth Survey 2024 die IT-Sicherheit. WLAN im Krankenhaus ist öffentlich, das heißt: Erst einmal hat jeder Zugang – Patienten, Besucher oder Leute, die sich in die Lobby setzen, um das freie Internet zu nutzen. Um zu verhindern, dass jedes Gerät, das sich einloggt, von jedem Teilnehmer erkannt und unter Umständen gescannt werden kann (hierfür allerdings sind Profis notwendig), sollte der Zugang zum WLAN mit einem Passwort geschützt werden. Damit wird das freie WLAN in ein Gast-WLAN umgewandelt, in dem sich nur diejenigen bewegen können, die den Code kennen.
Patienten- und Gäste-WLAN sollten strikt vom WLAN getrennt sein, das vom medizinischen Fachpersonal genutzt wird. Bevor Patienten im Krankenhaus-WLAN loslegen, sollten sie die Freigaben in ihren Computer-Einstellungen prüfen. Außerdem ist es angeraten, dass das Betriebssystem mit den aktuellen Firewalls installiert ist. Gegebenenfalls kann ein VPN-Tunnel eingerichtet werden. Letztlich gelten auch im Krankenhaus die Sicherheitsstandards, die immer und überall beachtet werden sollten. Wenn das Internet stabil, schnell und sicher läuft, lässt sich die Zeit im Krankenhaus auf alle Fälle leichter überstehen.
