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enManaged Datacenter
Ihr Vor-Ort-Service
In Rechenzentren von Datacenter Deutschland können Sie nicht nur Ihre Server betreiben lassen. Der Housing-Anbieter hilft Ihnen auch bei Ihren Projekten vor Ort. Kleine Umbaumaßnahmen, Ein- oder Ausbauten von Servern aus ihren Serverschränken oder ganz praktische Hilfe beim Ein- oder Ausladen Ihres Fahrzeugs und vieles mehr: wir unterstützen Sie gerne!
Zeit und Ressourcen sparen
(keine Anfahrt, Mitarbeiter, Fahrzeuge
und vieles mehr)
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Das enManaged Datacenter Prinzip
Wir bieten diesen Service allen Kunden bei Datacenter Deutschland an. So sparen Sie sich den ein oder anderen Weg zum Rechenzentrums-Standort und haben vor Ort immer eine helfende Hand. Dazu setzen wir professionelles Fachpersonal ein, das die im Servicekatalog aufgeführten Tätigkeiten schnell und präzise ausführt.
Sie möchten von unserem Service profitieren oder haben eine Frage?
enManaged Datacenter FAQ
Wann ist der Service verfügbar?
Wann ist der Service verfügbar?
Der Service steht 24/7 zur Verfügung, wobei zwischen Hauptzeit, Nebenzeit und Wochenende/ Feiertag bei der Bearbeitung unterschieden wird.
Was ist der enManged Service genau und welche Leistungen umfasst es?
Was ist der enManged Service genau und welche Leistungen umfasst es?
Der enManaged Service bietet Unternehmen eine effiziente Verwaltung und Überwachung ihrer IT-Infrastruktur. Er umfasst die Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Netzwerken sowie die kontinuierliche Überwachung und Optimierung der IT-Systeme. Zu den Leistungen gehören proaktive Fehlererkennung, Netzwerksicherheit durch regelmäßige Updates und ein 24/7-Support. Unternehmen profitieren von einer stabilen und sicheren IT-Infrastruktur und können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
Wie wird sichgerstellt, dass der Service nicht missbräuchlich genutzt wird?
Wie wird sichgerstellt, dass der Service nicht missbräuchlich genutzt wird?
Der Abruf über das Kundenportal erfordert eine vorherige Anmeldung. Um Missbrauch zu verhindern, ist ein telefonischer Abruf nur mit einem Authentifizierungscode möglich. Informationen zur Erzeugung dieses Codes werden von den Mitarbeitern bereitgestellt.
Wie kann ich meinen Abruf tätigen?
Wie kann ich meinen Abruf tätigen?
Um einen schnellen und reibungslosen Abruf zu gewährleisten, sind strukturierte Abrufe erforderlich. Der schnellste Weg, einen Abruf zu tätigen, ist über das Kundenportal, sofern das Produkt enManaged Datacenter gebucht wurde. Aus Sicherheitsgründen können Abrufe per Zuruf, E-Mail oder Fax nicht angenommen werden.
Wann wird mein Abruf ausgeführt?
Wann wird mein Abruf ausgeführt?
Um Abrufe präzise auszuführen, wird darum gebeten, planbare Aufgaben mindestens drei Arbeitstage im Voraus mitzuteilen. Bei dringenden Abrufen sollte so schnell wie möglich Bescheid gegeben werden.
Kann ich eine Abruf-Reihe buchen?
Kann ich eine Abruf-Reihe buchen?
Es ist möglich, einen vorab festgelegten Service regelmäßig ausführen zu lassen, beispielsweise immer montags zwischen 10 und 12 Uhr.
Wer führt die Arbeiten vor Ort aus?
Wer führt die Arbeiten vor Ort aus?
Die Datacentermanager der jeweiligen Standorte sind für alle Belange rund um das Datacenter verantwortlich. Zudem besteht Zugriff auf Dienstleister, die vor Ort Unterstützung leisten.
