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Erläuterungen zum Bestellvorgang

  1. Wenn Sie bestellen möchten, nutzen Sie bitte das über die Buttons oben erreichbare, fünfseitige Bestellformular, um Ihre Angaben zu tätigen. Die mit einem Sternchen (*) versehenen Angaben sind Pflichtfelder, die wir unbedingt benötigen, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Solange notwendige Angaben fehlen, erscheint das betreffende Feld in Rot.
  2. Mit einem Klick auf „Weiter“ gelangen Sie zum jeweils nächsten Bestellschritt, über „Zurück“ zum Vorherigen. Zum Abbrechen der Bestellung genügt es, den Browser zu schließen.
  3. Durch Auswahl der Buttons können Sie jederzeit zu vorherigen Bestellschritten wechseln und Korrekturen vornehmen. Das ist auch noch nach erfolgter E-Mail-Validierung unmittelbar vor Auslösen der kostenpflichtigen Bestellung möglich.
  4. Unter (1) können Sie die gewünschten Optionen für das gewählte Produkt konfigurieren. Wir bieten Produkte für Privat- oder Geschäftskunden an. Bitte nutzen Sie den angegebenen Link, wenn Sie zum jeweils anderen Bereich wechseln möchten.
  5. Bitte geben Sie unter (2) Ihre Kontaktdaten ein. Standardmäßig wird die von Ihnen angegebene Installationsadresse übernommen. Sie können aber optional eine abweichende Postanschrift, Rechnungsadresse und/oder Lieferadresse (sofern Ihre Bestellung auch Warensendungen umfasst) angeben.
  6. Sofern Ihre Bestellung eine Sprachoption umfasst, können Sie unter (3) den Zeitpunkt der Löschung Ihrer Verkehrsdaten (z. B. gewählte Rufnummern, Zeitpunkt der Kommunikation etc.) auswählen. Zudem können Sie neue Rufnummern anfordern (die Anzahl ist abhängig vom gewählten Produkt) oder bei Rufnummernübernahme die notwendigen Angaben für eine Portierung von Ihrem bisherigen Anbieter tätigen. Zudem können Sie uns optional weitere Informationen zum Installationsort wie z.B. Gebäude oder Etage mitteilen.
  7. Bitte erteilen Sie unter (4) das SEPA-Lastschriftmandat und geben dafür Ihre Bankdaten an. Geschäftskunden können alternativ auch auf Rechnung zahlen.
  8. Unter (5) wird Ihnen eine Übersicht Ihrer Bestellung samt Ihrer Eingaben angezeigt. Dort wählen Sie bitte auch aus, ob und auf welchen Wegen Sie mit der Verwendung Ihrer Kontaktdaten zu Werbezwecken einverstanden sind. Schließlich stimmen Sie dort unseren AGB, der Leistungsbeschreibung und der Preisliste zu. Ohne diese Zustimmung ist keine Bestellung möglich. Die genannten Dokumente können Sie über eine direkte Verlinkung abrufen, ausdrucken und dauerhaft speichern.
  9. Da wir Ihnen alle Unterlagen per E-Mail zukommen lassen, ist es notwendig, die Richtigkeit der E-Mail-Adresse zu überprüfen. Mit Klick auf „Bestätigen“ senden wir eine Bestätigungsemail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
  10. Die Bestätigungsemail enthält einen 36 Stunden gültigen Link, über den Sie wieder zur Bestellseite gelangen, dort wie unter Ziff. 3 beschrieben Korrekturen vornehmen und kostenpflichtig bestellen können. Sollte sie auch nach mehreren Minuten nicht eingetroffen sein, prüfen Sie bitte die eingegebene E-Mail-Adresse. Bei Bedarf können Sie diese aktualisieren und danach erneut den Button „senden“ drücken.
  11. Wenn Sie den Bestätigungslink nicht binnen 36 Stunden anklicken, wird Ihre Bestellung automatisch gelöscht. Auch auf diese Weise können Sie die Bestellung abbrechen.
  12. Erst mit einem Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ lösen Sie Ihre kostenpflichtige Bestellung aus.
  13. Daraufhin erhalten Sie von uns per E-Mail umgehend eine automatisierte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Empfangsbestätigung enthält sämtliche vertragsrelevanten Unterlagen sowie einen Hinweis zur voraussichtlichen Dauer bis zur Bereitstellung des Anschlusses oder Freischaltung des bestellten Produkts.
  14. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten oder Sie unser Produkt nutzen. Näheres dazu regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
  15. Wir speichern den Vertragstext. Auf Anfrage bei der Kundenbetreuung übermitteln wir Ihnen jederzeit die gespeicherten Vertragsbestimmungen. Unsere AGB können Sie unabhängig davon jederzeit auf unserer Internetseite einsehen und für Ihre Zwecke speichern.
  16. Diesen Vertrag wickeln wir in deutscher Sprache ab.

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